《多问律师服务协议》

欢迎您使用多问律师软件服务！
为更好的保障您的权益，在使用广州法度信息科技有限公司（以下简称法度公司）旗下“多问律师”软件相关服务前，请您仔细阅读、并充分理解《多问律师服务协议》（以下简称本协议）的各条款内容。
1.协议的范围
1.1 在本协议是您与法度公司之间关于您使用本软件相关服务所订立的协议。
1.2 如您不同意本协议的相关条款，您有权选择不使用本软件相关服务。
1.3 本协议内容同时包括法度公司可能不断发布的关于本软件相关服务有关的协议、业务规则的修订、更新等内容，上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分。只要您继续使用本软件服务，即视为您接受相关新修订、更新的协议内容。
2.服务内容
2.1 法度公司通过本软件及相关互联网信息技术的运用建立一个独立第三方的法律服务平台（以下简称多问平台），通过法律服务资源的整合，为您提供律师法律咨询服务价格、服务人员的参考意见和信息，并为您购买和使用律师服务时提供平台技术支持、法律服务费代付等等相关法律信息整合、撮合、协助服务，并收取相应的平台服务费。

2.2 法律咨询服务规则

2.2.1 多问平台采用熟人模式为您筛选律师，即尽可能根据您提供的包括住所地、毕业大学、通讯录等情况筛选与您具有一定交叉关系的律师为您提供法律咨询服务，增加双方之间的信任度。在使用法律咨询服务过程中，您可根据多问平台操作提示，自愿进行提供住所地、毕业大学信息，开放手机通讯录权限等操作，以便使用熟人模式的法律咨询服务。

2.2.2 在通过多问平台选定律师后，您需预先支付法律咨询服务费以确定服务律师。选定的律师超过 15 分钟未予答复的，多问平台将提供该律师的手机号码供直接联系，如选定的律师超过 3 小时未予以确认的，您可向多问平台进行投诉反馈，多问平台将根据您反馈的情况及需求，采取包括协助联系律师、推荐其他律师、全额退款等方式及时处理，以保障您的合法权益。

2.2.3 您通过多问平台提供的手机号码与律师取得联系，或律师通过多问平台确定接受您的咨询请求后，多问平台将即时向您发出确认通知，在此后 1 小时内，您可以图片、文字、电话方式发起咨询以获得咨询解答。咨询完成时您须进行确认，如未及时确认，该次咨询将在有效时期间届满时自动结束，作咨询成功处理。多问平台将记录您与律师每一次咨询的状态、时间等信息，并在咨询结束后为您提供对该律师服务的评价体系。

在发起咨询后，在咨询有效期间内，律师未能及时作出解答，或如电话因故未能接通的，您可向多问平台进行投诉，多问平台将根据服务情况依据相关规则进行及时处理，以保障您的合法权益。

2.3 法律咨询服务费：您通过多问平台支付法律服务费，同时授权多问平台为您的法律服务费进行保管，以作为购买律师服务的支付保证。律师服务结束时，律师费用将在扣除平台服务费后结算给律师。

2.4 您理解并同意，多问平台仅作为网络交易第三方平台，为您购买法律服务提供相关信息、技术支持和服务协助，不作为法律服务的提供方，相关法律服务由律师、律师事务所提供。
3.您的权利和义务
3.1 如您通过多问平台购买律师服务，需通过在线支付或银行转账的方式将费用支付至法度公司，为此，您有权获得多问平台为您提供的律师服务协助和法律服务费保管、代付服务。

3.2 您应当真实、详尽、及时地向您选定的委托律师叙述与委托事项相关的信息、案情，提供与委托代理事务有关的全部证据材料、文件及其它事实情节，并对证据材料的真实性、合法性负责；若您隐瞒、伪造证据材料和案件事实，因此出现的一切后果由您承担。
3.3 您应配合您指定委托律师的服务工作，如因您自身原因使得律师工作无法开展或未能到达满意结果，相关责任及损害应由您自己承担。

4.法度公司的权利与义务
4.1 法度公司有权根据您通过多问平台购买的律师咨询服务代为收取法律服务费，并按照本协议约定向您指定委托的律师支付相应费用、提供律师服务协助，并收取平台服务费。
4.2 除根据本协议您与律师可协商法律服务费的事项外，法度公司有权确定应当支付给予律师的法律服务费标准，并有权在扣除平台服务费后按照本协议约定向您指定的律师或律师事务所支付相应法律服务费。
4.3 当您提供的资料不足或不明确时，法度公司有权要求您补足资料或作出明确答复；对于您提出的违反法律、行政法规的要求，法度公司和第三方律师都有权予以拒绝。
4.4 多问平台（包括法度公司）作为第三方交易平台，仅负责对您选择和使用法律服务的过程提供协助服务，因法律服务而产生的相关责任由律师或律师事务所承担责任，多问平台可根据本协议的约定进行调解和裁决，予以协助解决。如因律师服务失职给您造成损失的，您可根据与律所签订的委托协议主张相关赔偿，多问平台（包括法度公司）不承担任何赔偿责任。

4.5 您通过多问平台提供住所地、毕业院校，以及对多问平台开放通讯录权限等操作均为自愿可选，如您选择上述操作则视为您授权多问平台可使用您提供的信息，以及授权多问平台通过人工或自动程序获取您手机中目前留存的通讯录，为您匹配合适的律师人选。
5.合同价款
5.1 法律服务费金额以您所购买的律师服务相对应的价格为准。
5.2 除您对开具发票有特别需要并经事先沟通，服务费用发票将法度公司收到全额款项，且在您指定委托的律师服务结束后，由法度公司统一出具并办理邮递。
6.本协议的效力
6.1 本协议由法度公司制定，最终解释权归本公司所有。
6.2 本协议中的任何条款无效不影响本协议其余条款的法律效力，该无效条款应该根据有利于协议成立、公平合理的定约意思被重新补充修缮。
6.3 当您在使用本软件提交注册申请并点击“我已阅读并同意服务协议”时，本协议生效。
7.法律适用及争议解决
7.1 本协议的订立、执行、解释及发生相关的所有纠纷、争议的解决均适用中国现行法律。
7.2 因本协议发生任何纠纷，双方应尽力协商一致解决；协商不成的，任何一方可向广州法度信息科技有限公司住所地的人民法院提起诉讼。